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SHOPPING 购物指南
아래의 공지사항은 구매하시기 전 반드시 필독해 주십시오.
결제와 동시에 동의하신 것으로 간주됩니다.
세탁 참고사항 및 소재별 세탁법
세탁 참고사항
- 모든 청바지는 가격에 상관없이 특성상 첫 세탁시 물빠짐이 있을 수 있습니다.
워싱의 정도에 따라 조금씩 차이가 날 수 있지만, 진청&블랙진(워싱을 가공하지않은 상품)은 원단의 특성상 물빠짐이 조금 더 있을 수 있습니다.
첫 세탁시엔 꼭 단독세탁이나 드라이를 권장합니다
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반드시 뒤집어서 세탁하세요.
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표백제가 첨가된 세제를 가급적 피하시고 같은 색의 옷끼리 세탁을 해주세요.
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물에 세제를 먼저 넣어 용해시킨 후에 세탁물을 넣으시고, 물속에 오래두지 말고 바로 세탁을 하셔야 합니다.
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탈수/건조는 뒤집어서 하세요.
소재별 세탁법

- 데님(denim)
일반적인 청바지 소재
찬물, 중성세제, 그늘에 거꾸로 매달아 건조, 단족 세탁 권장

- 울(wool)
니트 등에 많이 쓰이는 양털 소재
드라이클리닝 또는가벼운 손세탁(울 전용 샴푸 권장)
알칼리성 세제 금지

- 폴리우레탄(polyurethane)
스판이라 불리는 신축성 소재
찬물, 중성세제, 삶은 세탁 금지

- 나일론(nylon)
보온성이 좋아 안감으로 많이 사용하는 소재
찬물/중성 또는 약알칼리성 세제, 손세탁 권장, 표백제 금지

- 레이온(rayon)
광택이 있으며 촉감이 부드러운 소재
드라이클리닝 또는 가벼운 손세탁, 그늘에 펴서 건조, 삶은 세탁 금지

- TR(polyester+rayon)
폴리에스테르 + 레이온 소재
미지근한 물, 중성세제, 삶은 세탁 금지

- 폴리에스테르(polyester)
구김이 없는 소재
미지근한 물, 중성세제, 삶은 세탁 금지

- 린넨(linen)
여름 옷에 사용되는 얇고 시원한 소재
드라이클리닝 또는 가벼운 손세탁(미지근한 물/중성세제)
건조 후 구김 주의

- 아크릴(acrylic)
울과 유사하며 내구성이 좋은 소재
드라이클리닝 또는 가벼운 손세탁(울 전용 샴푸 권장)
알칼리성 세제 금지

- 면(cotton)
의류 전반에다양하게 사용되는 소재
일반 세탁 가능, 색상별 분리세탁 권장
교환 반품 및 상품누락 관련 안내사항
교환 & 반품 정보
- 교환 및 반품 관련 문의 사항은 아래의 번호로 연락주시기 바랍니다.
CS CENTER
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+82-51-747-8295
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주의사항
고의로 상품을 훼손하여 교환/반품을 요구하는 경우, 전문 심사기관에서 훼손 여부를 심사합니다.
결과에 따라 고의 훼손이 적발될 경우 책임을 물어 상품 금액의 100배에 해당하는 보상을 하셔야 하며, 민/형사 책임을 묻게 됩니다.
교환 & 반품 불가상품 안내
착용하시기 전 반드시 아래 사항을 확인해 주시기 바랍니다.
택을 제거하고 착용 또는 세탁을 하신 경우 구매 결정을 내린 것으로 간주하며, 이후 발견된 불량에 대해서는 착용/세탁시 상품 변형으로 판단하여 도움을 드릴 수 없습니다.
제품 착용 전 불량사항이 발견될 경우 고객센터로 연락주시면 빠른 처리를 도와드리겠습니다.
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세탁 상품
세탁 상품은 어떤 경우라도 (해당 상품의 불량을 세탁 이후 발견했다 할지라도) 교환, 반품이 불가합니다.
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배송완료 시점으로 일주일 이상 경과한 상품 & 택 제거 상품
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착용 흔적이 심한 상품 (구김과 늘어짐 상태로 확인)
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착용 이후 단추 및 부자재가 떨어지는 경우
통상적인 교환 & 반품은 불가합니다. 당사에 부자재가 있는 경우, 고객님 께서 왕복배송비를 부담하시는 조건으로 수선이 가능합니다.
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벨트 링고리가 있는 상품은 불량이 아니오니, 반품이 불가합니다.
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다음과 같은 상품 상태에 속할 경우
- 물빠짐
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모든 바지는 가격에 상관 없이 특성상 처음 세탁시 물빠짐이 있을 수 있습니다. 워싱이 들어가지 않은 상품(블랙진, 짙은색 생지/면바지)은
좀 더 심하게 일어납니다. 뒤집어 세탁하시고 중성세제에 단독 세탁해주시기 바랍니다.
물빠짐에 대한 우려로 교환 & 반품을 하실 경우 이는 고객 변심에 해당합니다.
- 헤짐
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헤짐이 들어간 상품은 원단에 하드한 스크래치를 내기 때문에 헤짐 부분의 실이 약간의 당김에도 자연스럽게 끊어집니다.
헤짐이 적게 들어간 상품을 별도로 선별해 보내드릴 수 없기 때문에, 받으신 상품의 실이 끊어져 구멍처럼 보이더라도 불량 사유는 되지 않습니다.
- 밴딩 보풀
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밴딩 상품은 밴딩이 붙은 채로 워싱 작업이 들어갑니다. 청바지 워싱 작업은 원단의 물을 빼기 위해 매우 거친 공정이 필요하므로,
해당 공정의 마찰 과정에서 보풀이 자연스럽게 생겨납니다.
- 택총 자국
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허리 뒤쪽에 세로로 작은 구멍이 난 부분은 주름 워싱을 잡기 위해 원단을 고정한 택총 흔적으로, 공정상 자연스럽게 생기는 부분이며 불량이 아닙니다.
- 바지 냄새
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바지에서 나는 냄새는 워싱, 염색 작업중에 생기는 특유의 냄새로 세탁 과정에서 자연스럽게 빠집니다.
만약 냄새에 민감하신 분은 구매 전에 꼭 고객센터로 연락 부탁드립니다.
- 단추 구멍
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허리 단추의 구멍이 작아 잘 들어가지 않는다면 박음질 선 안쪽을 칼이나 가위로 잘라주시면 됩니다.
- 바지 돌아감
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청바지 재단, 박음질 과정에서 양쪽이 일정하지 못하게 돌아가는 불량이 간혹 있을 수 있습니다.
육안으로도 확인이 가능하므로, 착용이나 세탁 전 꼭 확인하셔서 연락주십시오.
- 워싱
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청바지 워싱 모양과 색상은 수작업 공정이기 때문에 상품마다 같지 않습니다. 상품 이미지와 차이가 있을 수 있으므로 이는 불량 사유가 되지 않습니다.
- 상품 색상
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최대한 원 상태에 가깝게 안내드리고 있으나, 상품 이미지는 모니터와 핸드폰 디스플레이의 해상도, 밝기, 색상값에 따라 차이가 있습니다.
상품 누락
나나진의 모든 발송공정은 CCTV로 녹화 및 저장됩니다.
상품 수령 후 누락상품이 있을 경우 고객센터로 연락주시면 누락을 확인하여 재발송 진행해 드리겠습니다.
CCTV상으로 출고가 확인 된 상품은 재발송이 불가합니다.
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나나진 발송공정 CCTV 녹화화면
