• 교환 및 반품 관련 문의 사항은 아래의 번호로 연락주시기 바랍니다.
  CS CENTER
  +82-502-633-7770
  +82-51-747-8295
• 주의사항
  고의로 상품을 훼손하여 교환/반품을 요구하는 경우, 전문 심사기관에서 훼손 여부를 심사합니다.
  결과에 따라 고의 훼손이 적발될 경우 책임을 물어 상품 금액의 100배에 해당하는 보상을 하셔야 하며, 민/형사 책임을 묻게 됩니다.

착용하시기 전 반드시 아래 사항을 확인해 주시기 바랍니다.
택을 제거하고 착용 또는 세탁을 하신 경우 구매 결정을 내린 것으로 간주하며, 이후 발견된 불량에 대해서는 착용/세탁시 상품 변형으로 판단하여 도움을 드릴 수 없습니다.
제품 착용 전 불량사항이 발견될 경우 고객센터로 연락주시면 빠른 처리를 도와드리겠습니다.

• 세탁 상품
  세탁 상품은 어떤 경우라도 (해당 상품의 불량을 세탁 이후 발견했다 할지라도) 교환, 반품이 불가합니다.
• 배송완료 시점으로 일주일 이상 경과한 상품 & 택 제거 상품
• 착용 흔적이 심한 상품 (구김과 늘어짐 상태로 확인)
• 착용 이후 단추 및 부자재가 떨어지는 경우
  통상적인 교환 & 반품은 불가합니다. 당사에 부자재가 있는 경우, 고객님 께서 왕복배송비를 부담하시는 조건으로 수선이 가능합니다.
• 벨트 링고리가 있는 상품은 불량이 아니오니, 반품이 불가합니다.
• 다음과 같은 상품 상태에 속할 경우

물빠짐

모든 바지는 가격에 상관 없이 특성상 처음 세탁시 물빠짐이 있을 수 있습니다. 워싱이 들어가지 않은 상품(블랙진, 짙은색 생지/면바지)은
좀 더 심하게 일어납니다. 뒤집어 세탁하시고 중성세제에 단독 세탁해주시기 바랍니다.
물빠짐에 대한 우려로 교환 & 반품을 하실 경우 이는 고객 변심에 해당합니다.

헤짐

헤짐이 들어간 상품은 원단에 하드한 스크래치를 내기 때문에 헤짐 부분의 실이 약간의 당김에도 자연스럽게 끊어집니다.
헤짐이 적게 들어간 상품을 별도로 선별해 보내드릴 수 없기 때문에, 받으신 상품의 실이 끊어져 구멍처럼 보이더라도 불량 사유는 되지 않습니다.

밴딩 보풀

밴딩 상품은 밴딩이 붙은 채로 워싱 작업이 들어갑니다. 청바지 워싱 작업은 원단의 물을 빼기 위해 매우 거친 공정이 필요하므로,
해당 공정의 마찰 과정에서 보풀이 자연스럽게 생겨납니다.

택총 자국

허리 뒤쪽에 세로로 작은 구멍이 난 부분은 주름 워싱을 잡기 위해 원단을 고정한 택총 흔적으로, 공정상 자연스럽게 생기는 부분이며 불량이 아닙니다.

바지 냄새

바지에서 나는 냄새는 워싱, 염색 작업중에 생기는 특유의 냄새로 세탁 과정에서 자연스럽게 빠집니다.
만약 냄새에 민감하신 분은 구매 전에 꼭 고객센터로 연락 부탁드립니다.

단추 구멍

허리 단추의 구멍이 작아 잘 들어가지 않는다면 박음질 선 안쪽을 칼이나 가위로 잘라주시면 됩니다.

바지 돌아감

청바지 재단, 박음질 과정에서 양쪽이 일정하지 못하게 돌아가는 불량이 간혹 있을 수 있습니다.
육안으로도 확인이 가능하므로, 착용이나 세탁 전 꼭 확인하셔서 연락주십시오.

워싱

청바지 워싱 모양과 색상은 수작업 공정이기 때문에 상품마다 같지 않습니다. 상품 이미지와 차이가 있을 수 있으므로 이는 불량 사유가 되지 않습니다.

상품 색상

최대한 원 상태에 가깝게 안내드리고 있으나, 상품 이미지는 모니터와 핸드폰 디스플레이의 해상도, 밝기, 색상값에 따라 차이가 있습니다.